Kontakt & Beratung

Kontakt: persönliche Beratung zur Bankomatkasse

Rufen Sie an, schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir melden uns persönlich bei Ihnen, in der Regel noch am selben Werktag.

Mo–Fr 09:00–19:00 UhrDoningasse 8, 1220 WienAuch per WhatsApp
Kontakt: persönliche Beratung zur Bankomatkasse
0660 190 70 87Telefon & WhatsApp
Kontakt

So erreichen Sie uns

Sie erreichen Onur Simsek und das Team von Atilix Payments direkt. Keine Hotline-Schleife, kein Ticketsystem. Als offizieller Vertriebspartner von Global Payments beraten wir Sie zu allen Lösungen für Kartenzahlung.

Schreiben Sie uns

Sie haben eine Frage oder möchten einen Rückruf? Schreiben Sie uns, wir melden uns persönlich bei Ihnen. Für ein konkretes Angebot nutzen Sie gern unser Angebotsformular.

Atilix Payments – Kontakt
FAQ

Kontakt: häufige Fragen

Kurze Antworten auf die Fragen, die uns Betriebe am häufigsten stellen. Ihre Frage fehlt? Rufen Sie uns an.

In der Regel noch am selben Werktag. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr erreichbar, telefonisch, per WhatsApp und per E-Mail.

Ja. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp. Für ein schriftliches Angebot können Sie auch unser Angebotsformular auf der Startseite nutzen.

Ja. Wir beraten telefonisch, online oder direkt bei Ihnen im Betrieb in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland. Ein Geschäftslokal mit Laufkundschaft haben wir nicht.

Hilfreich sind Ihre Branche, der ungefähre Kartenumsatz pro Monat und, falls vorhanden, die letzte Abrechnung Ihres jetzigen Anbieters.

Für den Antrag brauchen wir Ihre Firmendaten, einen Ausweis und Ihre Kontoverbindung. Wir füllen den Antrag gemeinsam mit Ihnen aus.

Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr erreichbar. Nachrichten per WhatsApp oder E-Mail beantworten wir am nächsten Werktag. Bei technischen Störungen am Terminal hilft die Hotline von Global Payments rund um die Uhr.

Ja. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per WhatsApp, wann Sie gut erreichbar sind. Wir rufen Sie zum gewünschten Zeitpunkt zurück, Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 19:00 Uhr.

Ja. Unser Schwerpunkt liegt in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland. Betriebe im restlichen Österreich beraten wir gern telefonisch oder online, Einrichtung und Einschulung organisieren wir gemeinsam mit Ihnen.

Wir melden uns persönlich, klären kurz Ihren Ablauf und Ihren Bedarf und schicken Ihnen danach ein klares Angebot. Erst wenn Sie zustimmen, füllen wir gemeinsam den Antrag aus.

Weitere Fragen aus der Praxis

Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch oder per WhatsApp unter 0660 190 70 87. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr erreichbar. Alternativ schreiben Sie an support@atilix.at oder nutzen das Kontaktformular, wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag.

Ja, das Beratungsgespräch und das Angebot sind für Sie kostenlos und unverbindlich. Wir klären gemeinsam, welche Lösung zu Ihrem Betrieb passt, und schicken Ihnen danach ein persönliches Angebot. Erst wenn Sie zustimmen, füllen wir den Antrag gemeinsam aus.

Ja, Sie erreichen uns per WhatsApp unter 0660 190 70 87. Schreiben Sie kurz Ihre Branche und Ihr Anliegen dazu, dann können wir gezielt antworten. Nachrichten außerhalb unserer Erreichbarkeit von Montag bis Freitag, 09:00 bis 19:00 Uhr, beantworten wir am nächsten Werktag.

Nein, an unserer Adresse in der Doningasse empfangen wir keine Kundschaft. Die Beratung findet telefonisch, online oder direkt bei Ihnen im Betrieb statt. So sehen wir gleich, wie Ihr Kassenplatz aussieht und welches Terminal dazu passt.

Eine Bankomatkasse Beratung beginnt mit einem kurzen Gespräch über Ihre Branche, Ihren Ablauf und Ihren ungefähren Kartenumsatz. Danach bekommen Sie ein klares Angebot mit dem passenden Gerät oder der passenden App. Wenn Sie zustimmen, füllen wir den Antrag gemeinsam aus und begleiten Einrichtung und Einschulung.

Ja, wir beraten Sie auch online oder telefonisch, wenn Ihnen das lieber ist. Das ist besonders praktisch für Betriebe außerhalb von Wien, Niederösterreich und dem Burgenland. Einrichtung und Einschulung organisieren wir dann gemeinsam mit Ihnen.

Für allgemeine Fragen nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite. Wenn Sie gleich ein konkretes Angebot möchten, ist das Angebotsformular auf der Startseite besser geeignet, weil Sie dort Branche, Umsatz, Lösung und Gerät angeben können. Beide Anfragen landen direkt bei uns.

Ja, nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Anfrage geht gleichzeitig an support@atilix.at, und wir melden uns persönlich bei Ihnen. Kommt keine Bestätigung an, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Sie von der ersten Anfrage bis nach dem Start betreut. Sie müssen Ihr Anliegen also nicht jedes Mal neu erklären. Wir bleiben auch nach der Einrichtung des Terminals persönlich für Sie da.

Ja, melden Sie sich gerne telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail bei uns. Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Ihrem Gerät und Ihrem Vertrag weiter. Bei einer technischen Störung hilft zusätzlich die Hotline von Global Payments rund um die Uhr.

Ja, schicken Sie uns die letzte Monatsabrechnung Ihres jetzigen Anbieters per E-Mail an support@atilix.at oder per WhatsApp. Wir sehen uns die Gebühren an und sagen Ihnen ehrlich, ob sich ein Wechsel für Sie lohnt. Die Prüfung ist unverbindlich.

Ein erstes Gespräch ist meist kurz, weil wir nur Ihre Branche, Ihren Ablauf und Ihren Bedarf klären. Wie lange es genau dauert, hängt von Ihren Fragen ab. Sie bestimmen das Tempo, und nichts wird ohne Ihre Zustimmung beauftragt.

Ja, für die Bankomatkasse Beratung vereinbaren wir gerne einen Termin, der zu Ihrem Betrieb passt. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail, wann es Ihnen passt. Termine sind Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 19:00 Uhr möglich.

Die Beratung findet auf Deutsch statt, persönlich, telefonisch oder online. Wir erklären Ihnen alles verständlich und ohne Fachchinesisch. Wenn Ihnen etwas unklar ist, fragen Sie einfach nach, wir nehmen uns die Zeit dafür. Auf Wunsch fassen wir die wichtigsten Punkte nach dem Gespräch auch schriftlich zusammen.

Ja, wir beraten Betriebe jeder Größe, auch Vereine und Kleinunternehmen mit wenig Kartenumsatz. Gerade hier lohnt sich ein persönliches Gespräch, weil oft eine App am Handy oder ein kleines Gerät reicht. Melden Sie sich einfach über Telefon, WhatsApp oder Formular.

Ja, die Kosten besprechen wir persönlich mit Ihnen, weil sie von Branche, Umsatz und Gerät abhängen. Auf der Website nennen wir deshalb keine Preise. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie ein individuelles Angebot mit allen Konditionen schriftlich.

Ja, Ihre Angaben verwenden wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, so wie es in unserer Datenschutzerklärung beschrieben ist. Im Formular bestätigen Sie dafür Ihre Einwilligung. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns genauso gut per Telefon oder E-Mail.

Als Kassensystem-Anbieter können Sie uns über dieselben Kontaktwege erreichen. Für eine Zusammenarbeit gibt es zusätzlich die Seite „Partner werden“ mit allen Informationen zum Partnermodell. Wir melden uns persönlich und besprechen, wie wir gemeinsam Ihre Kundschaft unterstützen.

Nein, Ihre Anfrage ist völlig unverbindlich. Sie bekommen ein Angebot und können es in Ruhe prüfen und vergleichen. Erst wenn Sie ausdrücklich zustimmen, füllen wir gemeinsam mit Ihnen den Antrag aus. Bis dahin entstehen für Sie keine Verpflichtungen.

Hinterlassen Sie uns eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail an support@atilix.at, oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir rufen Sie so bald wie möglich zurück, Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 19:00 Uhr. Geben Sie gerne an, wann Sie gut erreichbar sind.

Unsere vollständigen Firmendaten finden Sie im Impressum, inklusive Adresse, UID-Nummer und GISA-Zahl. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter support@atilix.at oder telefonisch unter 0660 190 70 87. Die Adresse dient nur als Firmensitz, eine Beratung vor Ort findet dort nicht statt.